什么叫运营部（什么叫运营管理流程）

投稿用户 • 2022年7月29日 pm3:54 • 网上创业 • 阅读 412

今天公司美团又遇到一个差评，找不到人，只能扛了。

赶了过来20天，收到3封无头差评，最后都是老板觉得我处事不利，我只能忍着，谁让老板不懂呢。老板只知道要业绩，其实我想，他可能只需要投广告，不需要运营的人吧。

话说回来，什么叫运营？什么叫厉害的运营者？

在合肥我接触的所有老板中，老板认为运营就是你往这一坐，就有大批的人呼呼叫来公司。这叫牛逼的运营。

我说说我理解的运营：

通过某些平台，为公司做规划、做复盘，把公司广告降到最低，达到口口相传的效果，利用各种平台外加技术手段的加持，达到和投广告一样的效果。

合肥老板一般都不能接受这种运营模式，要是单卖广告给他，他又觉得广告带不来人。所以在合肥，没有几个老板可以干大，因为他们都是干“快消”行业的，快挣钱，快花钱，花完再挣，亏完再挣。

要么挣到钱了，跑。

要么挣不到钱，跑。

基本就是这两个结果。

所以在合肥做运营，没人愿意先布局，再做事，都是屁股决定脑袋，大腿一拍，来，招个运营过来，第二个月，这运营不行啊，还没运营来人来店里消费啊。开了！换个更好的运营，结果换来换去，没有一个适合他的，他就觉得，合肥所有的运营都不行。就从外地招，结果外地的过来也差不多，这时候他就觉得，直接放弃运营，投广告。

结果，广告投了不少，效果也没见太多，就怀疑是行业问题。

看着人家一个个评价挺好，笔记挺多，人也挺多，就觉得是内卷了。

从来不去布局，也不去坚持，干生意跟玩似的。倒闭都是人家的问题，赚钱都是自己做得好。这是大部分合肥老板的心声。

合肥我见过太多的老板，一上来问你：

“我让你运营，你能给我带来多少人？”，

我毫不客气：

“你要招销售你就直接招，不要浪费大家时间。”

“你租房子的时候有没有问过房东，我租下来能干多久？”

“你印广告有没有问过厂商，印了广告能给我带来多少人？”

“你抖音打广告这么多钱，带来了几个人？”

运营，不是做广告，更不是销售。运营就是布局，布局不是员工给老板画饼，而是老板给员工画饼，让员工知道自己的重点在哪，运营如何一点点辅助线下、辅助销售，去完成这单。

总不能你销售吹得天花乱坠，人家看你评价什么都没有吧；

总不能你门店接待挺好，别人一买你团购你说你没上线吧；

总不能人家都说你家好或不好，你听不见吧；

大数据时代，保守的一套，不适合年轻人了。要适当地做出改变，与时俱进。

为什么要迎合年轻人？因为他们才是消费主流。

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什么叫运营部（什么叫运营管理流程）

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