一般对于陌生号码打的电话,我很少接听的。但是前几天接了一个本市座机号码打过来的电话,却给我带来许多的麻烦。
那天中午九点多,整好手头工作不忙,这时手机响了,我拿起来一看号码,是一个陌生的本市座机号码。犹豫片刻接通了 ,“喂,你好,哪位”我客气地问。
“请问您是xxx先生吗?您电话的套餐协议已到期了”对方的声音听着是个年轻的女孩。
噢,她这么一提醒,我才想起来办理手机号码套餐时,当时有个协议是两年,没想到两年时间过得这么快。
经过简单交谈,她告诉我,两年的协议到期后,我的手机号码套餐不再享受优惠将恢复原价,每月99元,
一个月99元的电话套餐对我来说有些小贵,因为我每月打电话的时间都不会超过100分钟,平时流量也用不了多少。
在电话里我告诉她,99元一个月太贵了,没有优惠我下个月停机。听我这样说,她又告诉我,如何想要继续使用本机号码的话,必须办理一个5G专享包,每个月在原来流量标准和通话时间基础上,再送一些流量和通话时间,每个月收费20元,协议期两年。
听她这样说,我稍微考虑一下,感觉还能接受。以前的套餐是每个月28块钱,加二十就是48元,虽然我有点嫌贵,但也明白现在各家运营商都没有太便宜的电话套餐,如果换了电话号码,绑定的银行卡,支付宝微信等等都要重新弄一下,还是挺麻烦的。
然后,对方说已发给我一个验证码,让我读给她听。我打开手机一看是100XX发过来的,没多想,把发过来的验证码报给对方,然后又按照她的在手机上按了一个数,确定办理了此项业务。
事情偏偏就那么巧,下午工厂因为设备故障放假半天,回家的路上要经过镇上的XX营业厅,我到人工柜台客服一问,才发现自己被套路了,原来我以前的28元套餐可以继续使用两年,所谓的5G专享包,不勉强办理。
我心里非常不舒服,感觉自己做人太实诚太傻,这么容易被骗。压着心里怒火,我把情况告诉人工客服,问能不能取消上午电话中办理的业务。她没有正面回答,说让我打100xx那个客服电话反应。
回到家里,心里想着,虽然每个月20块钱,不过一包烟而已,要不要打运营商客服电话反应呢?可一想是被忽悠下办理的,就有些火,立马拨打运营商客服电话,然后转人工。
没想到,连续三天,每天我都打一次客服电话,虽然客服们态度很好,听我说完事情经过,告诉我他们会反馈给相关部门处理此事。但事情一直都没解决。
怎么办,我也不知道该怎么办了,心想要不算了,就当每个月丟了20块钱,这样天天打电话问,弄得自己心情太烦了。
晚上下班和一个朋友聊天说到这事,朋友一拍我肩膀,“哎呀,你早点说出来,早摆平此事了”
“你有什么门路”我满脸狐疑地望着他,“你打投诉电话,不要转人工,就是拨通客服电话,他们不都是语音提示嘛,1号键是……2号键是……”你看几号键是投诉,就按哪个,不要转人工。
真的吗?我有点不相信,毕竟我打了三次电话都没有解决。
“绝对管用,我有个亲戚是那里做办公室,他告诉我的。而且那天给你办理业务的人会主动打电话联系你的”。
第二天中午,我抱着试试看的心情,按朋友说的方法,打了投诉电话,讲完事情经过,对方告诉我,让我保持电话畅通,他们会24小时内有处理结果。
果然一个多小时后,我的手机铃声响了起来,一看号码是前几天让我办理业务的号码。(看来朋友说的是真的,当时我想)
电话中对方问我是不是想取消5G转享业务包,我告诉她是的,因为我确实不需要。她说一会儿有人给我打电话,然后就挂掉了。我估计应该是前几天忽悠我办理业务的女人。
大概又过了一多小时,显示100XX的号码打电话给我,说那天办理的业务已经从下月一号开始取消,我继续享受以前的每个月28块钱的套餐。
电话挂掉之后,100XX又发给一个信息,内容和刚才打过来的电话意思一样。
经过一波三折,被忽悠办理的电话业务终于取消了。
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