客户说没钱怎么巧妙的回答，巧妙回应客户无钱问题？

大家好，我是老卢，今天要和大家分享一下处理客户财力异议的技巧。财力异议，顾名思义，就是客户对价格有疑议。首先，让我们来探讨一下，如果客户表示“我没有钱”，我们该如何应对呢？

当销售员面对客户时，可能会遇到对方表示对于产品或服务的价格无法承担。这种情况经常出现，但很多时候，这只是客户的一种借口。客户说“买不起”并不一定意味着他们真的没有能力购买，更可能是由于销售人员尚未完全说服客户或使客户意识到产品的真正价值。在这种情况下，销售人员需要更全面地呈现产品的价值，让客户意识到其所面临的问题有多么重要，并帮助客户明白购买产品或服务的重要性。

客户说“没钱”的背后可能隐藏着诸多意思。只有理解了这些潜在意义，我们才能更有效地应对客户的财务问题。

我整理了三种情况，供大家参考。

客户声称“预算已经用完，现在没有钱”，这很大程度上，可能只是一种借口。

在这种情况下，我们可以这样表达：“某某经理，我完全理解您的观点。作为一个管理完善的公司，每个月的采购预算都是经过精心规划的。但预算也需要具备灵活性，不是吗？如果我们讨论的业务能够帮助贵公司长期保持竞争力或直接产生利润，我相信值得我们深入探讨一下，您不觉得吗？”通过这样的沟通方式，大部分客户往往会表示认可或者表示可以接受这样的答复，接着，你就可以开始进行你的介绍了。

当客户一再强调他们没有预算或没有钱时，这可能会让销售人员感到困惑。在这种情况下，我的做法是尝试转移话题。例如，我会问客户关于接下来的计划是什么，或者询问他们的公司发展目标和规划。通常，客户会分享一些关于他们的企业愿景或者发展计划，有时候他们也会有一些自我吹嘘的言辞。这时，我会试着与他们建立共鸣，与他们进行深入的交流，以便更好地了解他们的需求并提供更有针对性的解决方案。

如果你要面对的客户不是企业，你可以询问他们对某个情况的看法和见解。例如，如果你是教育规划顾问，可以问客户对孩子的教育问题和成长规划有什么想法，因为这些都是父母们比较关心的话题。客户一般会愿意分享，如果不愿意，你可能需要重新审视自己的方法。

客户可能会声称预算不足，其实是出于希望能以更低的价格达成交易。

如果客户真的想要压价，我们可以这样回应：“先生/女士，选择产品时，很多人都会关注三个方面，哪三个方面呢？一是产品的品质，质量是否满足自己的需求，二是售后服务，购买产品后是否能得到有效的支持，对吧？第三，价格是否合理。但是，在现实中，很少有一家公司能同时提供最优质的品质、最好的售后服务和最低的价格。也就是说，同时具备这三项条件几乎是不可能的，就好比法拉利不可能以大众汽车的价格销售。对吧？那么，您现在最看重的是哪一项呢？”

这个话术很有效，可以帮助你成功地缓解客户对价格的压价行为。

这个话题已经存在了很多年，但它的影响力依然不减，我们可以结合自己的语调来对其进行一些调整。通过这样的方式，我们可以引导客户的问题，使其聚焦在这三个方面上。

顾客对产品的性价比感到不满意，觉得花这么多钱买你的产品不划算。

总的来说，这种情况可能是因为我们的前期工作做得不够充分，或者是客户对购买产品的兴趣不是很大。可能是因为我们没有成功地激发他们的购买欲望，或者客户认为产品对他们没有太大作用。这也可能是因为我们没有清晰地展现产品的价值，没有让客户明白他们所面临的问题有多么严重，换句话说，就是我们没有施加足够的压力。

在这种情况下，我们不妨不将注意力过多放在与客户纠缠“钱”这个问题上，而应该从其他方面寻找突破口。例如，可以将客户的注意力转移到产品带来的实际利益上，让客户感到增加一点投入、多花一些钱与所获得的利益相比其实并不是什么大不了的。

客户塑造产品的价值是一项不容易的任务，需要大量销售经验和与客户长时间的沟通。大量销售大师的话术虽然能够顺利启动谈判，但要真正成功给客户塑造产品的价值，则需要更多的交流和理解客户需求。尤其是对于大客户销售来说，不可能凭借一两句话术就能说服客户，需要经过多次的深入交流和讨论，才能最终促成订单。因此，认为只需几句话术就能说服客户的做法，实际上是有些幼稚的。真正面对过大量客户的人都应该明白这个道理。

当客户表示没有支付能力时，销售员可以根据具体情况，让客户感到购买机会难得，并尽力帮助客户解决支付能力的问题。

可以考虑为他提供分期付款的选项。

实际上，“富裕”与“不富裕”是相对的。当你告诉对方一辆车的总价为20万时，对方可能无法一次性付款；但如果你告诉对方只需支付30%的首付，也就是6万，就能提走车辆，余款可以分期付款，这样，对方可能会变得“富裕”起来，对吧？

所有的方法都有相似之处，因此我们可以根据自己的产品进行思考。在借鉴我们分享的方法的基础上，总结出符合自己产品特点的一套沟通方式，这才是真正适合你的沟通方式。关于应对客户说“我没有钱”的技巧，就暂时介绍到这里。

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客户说没钱怎么巧妙的回答，巧妙回应客户无钱问题？

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