电话销售外包团队（电话销售外包多少钱）

投稿用户 • 2022年7月28日 pm4:12 • 网上创业 • 阅读 518

B2B电话外呼

销售线索挖掘

电话外呼流程

电话外呼流程

一，你需要了解线索情况

?你的线索来源分两类：IB电话或网上注册

?IB线索：你会得到一张表格，说明客户需要什么产品？是否习惯使用？过去的问题是什么？电话市场人员已经向用户推荐适合用户的产品，并和用户确定下一步计划：试用或给用户推荐方案，你需要按照下一步的计划给客户提出方案、报价或者协助客户使用。

? 你需要按照下一步的计划给客户提案或协助试用。

?你需要了解线索情况

?网上注册的线索：你会得到一张表格，含有核对后的详细客户信息；是否收到试用账号？是否试用？是否需要培训？具体的应用场景以及下一次的联系时间。

二，打电话前做好准备工作

准备：打电话前必须有准备，不能随意拿起电话就打，不要太高估自己的

随机应变能力，其实所有人包括非常有经验的销售，临时组织的语言和经过精

心准备的语言相比，说服力只有30-50%。所以一个好的沟通电话之前的准备

非常重要。你希望通过电话给客户的第一印象是：

专业

热心服务

倾听并了解客户需求

最重要的是：了解本次电话的目的是什么？如何达到自己的目的？

准备一：IB电话形成线索的准备

1、你需要仔细阅读得到的表格中的每一项信息，尤其是目的、需求、问题和下一步计划，如果有不明白的地方，可以向提供线索的市场电话人员询问。同时你可以在网上查询一下该公司的相关信息。

2、明确本次电话的目的：根据已经了解的需求，给客户提交解决方案和报价。所以本次电话的目的是了解客户对所提交方案和报价的异议，解决客户的异议，促成签单。

?准备二：网上注册线索的准备

1、上网查一下客户的信息：

?客户所属行业

?公司组织规模和行业地位

?客户销售的产品

?是否有老客户也是这个行业的？地位如何？

?客户新闻

2、明确本次电话的目的：

?了解客户的试用情况或协助客户使用，澄清客户需求和背景

三，电话销售步骤：

电话销售第一步：澄清需求

针对网上注册线索，我们需要澄清需求

澄清需求的具体流程和话术

销售第二步：为用户提案

IB电话线索，你需要根据客户需求，直接通过邮件提案和报价

网上注册线索：你澄清客户需求后，给用户提案和报价并发邮件给客户。

销售第二步：为用户提案

销售第三步：处理用户的异议

当客户收到了你的提案和报价后，常见的情况有三类：

1.对推荐方案有顾虑；

2.希望了解我们和竞争对手有什么区别，以进行评估。

3.收到方案的人不是决策人，不能向下推动。

处理异议的逻辑和话术

销售第四步：签单成交

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电话销售外包团队（电话销售外包多少钱）

?你的线索来源分两类：IB电话或网上注册

二，打电话前做好准备工作

三，电话销售步骤：

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