珠宝销售技巧:只要送礼送得开心,像先生您这么大方的人,多几十少几十的,又算得了什么……
珠宝销售案例:学员19104
今天接待一位先生,想给快生日的老婆挑个生日礼物,推荐了一款彩金项链给先生看,并且让同事试戴给先生看效果。
顾客:这个不是黄金的吧?这么细,我想要黄金的。
我:不知道先生是因为老婆比较喜欢黄金吗?
顾客:是的,之前情人节买的彩金的她不喜欢,说只喜欢黄金。
我:可以呀,我们家黄金也有,您先看看款式。
顾客:我想挑个手链,你有什么推荐吗?我老婆偏胖。
(我就推荐了一款转运珠,比较精致灵动的,和另一款中性一点比较耐戴的款式,先生让我试戴并且拍照片给老婆看)
我:先生对老婆可真好,这么有心的不多了呢,像您这样有心挑礼物的已经很少有了。
(看先生笑了笑,我继续说)
我:您更喜欢这款耐戴的吧?看得出来的,我觉得这款也可能比较适合您老婆的,毕竟您挑的肯定不会有错的,您肯定比我们更了解的。
顾客:这款你算一下多少钱?
我:这款优惠下来是2923元。
顾客:不能再优惠了吗?你们是第一家,我都没去对比其他家的,给个最低价格吧,我知道你们肯定还可以便宜的。
我:那我申请一下吧,如果可以就帮您看看能不能把零头抹了,因为黄金这个东西毕竟是透明价格,您也要体谅一下哈。
顾客:你先问问你们领导吧,尽量给我优惠点,我也不要什么礼品,就再优惠点。
(我给店长打电话说明了情况,店长说可以再优惠每克两块钱到三块钱,我算一下正好把零头抹了。和先生说了之后,先生还要还价,此时我觉得如果我再申请,他还会还价)
我:这个是最大优惠了,也帮您申请了,先生我们只是个打工的,如果再给您优惠就要我们自己掏钱了,本来打工的也没多少钱。
顾客:也不是要为难你,我知道你们价格还能再少一点,你去问问。
我:我们店长都是很爽快的人,能优惠的价格都是直接给最低的。您看您这么有心,要不就给您拿这款吧。您也诚心买,我也尽力给您要优惠了,买卖很痛快了呀,对不对?
顾客:那我再去别家转转,没有合适的就回来拿这款。
我:您看,我都帮您问好最低价了,要是走了没回来买,我就等着挨批了。其实买东西都是看眼缘, 您看中的这款姐姐肯定也会喜欢的。
只要送礼送得开心,像先生您这么大方的人,多几十少几十又算得了什么,您说是不是?
顾客:你还挺能说的啊。
我:我说的是事实啊,对不对?给您开单了哈,别和我说价格咯。回去姐姐要是喜欢,以后还希望您常来呢。
顾客:好吧,就拿这个。
成交总结:
1、一般男士讨价还价的时候,申请一次,就不能再退步了。不然的话,人都是贪心的,这样下去肯定没法成交,转移顾客的重心,放在情感销售。
2、到谈价格那一步,不能轻易让顾客离店,否则走了又没回来。
小结:
思考一个问题:
除了价格,顾客还会考虑哪些方面?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
如果你有珠宝销售技巧或管理的相关问题,欢迎关注。
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:80709525 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.ya58.com/16174.html