流量超了扣了很多话费怎么办联通,流量超了扣了很多话费怎么办联通卡?

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终于把某运营商的“短号家庭网”这个业务取消了!不再扣钱之余还可以把之前扣的钱都退回来!真是大姐不发威,你当我是小妹呀?

这是怎么回事呢?话说我去年1月办了个“短号家庭网”的业务,一年都没扣费,但是我上个月上APP查了一下我的话费账单,发现从今年2月份开始扣费了,一个月扣5块,总共就扣了10块。

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不多,想想就算了吧,不扣都扣了,把业务取消就是了,反正这个业务也没什么用。于是我打客服电话要求取消,当时客服说线上取消不了,让我到当地营业厅取消,我说这么麻烦?客服就说不想去营业厅可以帮我解散这个家庭网,我问是不是不会再扣钱?当时客服明确的告知我不会再扣钱的,但今天我再上APP查看,发现又扣了我5块!

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虽然不多,但问题是我根本没用这个业务呀!我这号码是保号的,于是我马上打客服电话再咨询,这次的客服告诉我,就算我家庭网解散了,其他成员都退出了,我这个主号还是需要扣钱的,而且线上取消不了,让我必须到当地营业厅取消……看到这里,你们会怎么想?如果是你,你会怎么做?

我真是气不打一处来,我马上说我要投诉:

第一,之前客服说过解散了家庭网就不会再扣钱的,为什么现在又要扣?这是怎么回事?

第二,我这个号码是保号的,后台知道我有没有用这个业务?需不需要用这个业务?

第三,之前是免费的,为什么到期没有人通知我?为什么是默认保留业务而不是自动取消?

第四,为什么一定要到当地营业厅取消,不能线上取消?如果我不在当地呢?现在是疫情期间,还要跑来跑去吗?

就这样说出了几个投诉点,客服说48小时内会有专人联系我的,我就挂机等待回复……

我上午十点多投诉,下午三点多就有人回复我了,你们猜结果怎么样?

结果当然是好的啦!说可以特殊处理,帮我线上取消,我说已经扣了的钱呢?说会退还给我,嗯!还算满意!我一口气总算松下来了。

办理的时候那么容易!取消的时候诸多限制?这个问题的确值得深思……!

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