淘宝中评对卖家的影响大吗，淘宝中评对卖家的影响大吗知乎？

投稿用户 • 2022年12月24日 am3:29 • 创业资讯 • 阅读 383

刚刚在美团商家社区看到一篇被同行恶意差评郁闷的帖子！如果诚如所言，自信商品没毛病，就无需过份在意，甚至还可引以为荣！

因为这个差评变相的表扬了我们的优秀，说明我们木秀于林，引起了同行的嫉妒和重视！

现在的商品售后服务保障措施很到位，正常购物通常无需中差评！中差评往往是顾客发泄情绪、刁难商家甚至梦想白嫖的工具，成了同行之间恶意竞争的帮凶！正因如此，现在大多电商平台都弱化了中差评的影响力，不至于让负面评价影响太长久，如果擅长正确的回复和引导，没准还有意想不到的宣传效果！

不知道朋友们如何购物，笔者购物通常先看商品好评率：90%以上可以放心购买，以下会犹豫；之后，再搭一眼有内容的好评，最重视最认真看的还是差评：看差评内容是啥，评价是否理性，商家如何回复！后者往往是左右决策的关键！

记得最初开店时，最大的梦想是做成一个百分百好评率的店铺！以至于一个差评能够影响心情好多天，随着经商日久，店铺数量日多，现在真的不再有最初的不切实际的奢望了，反倒是觉得中差评迟早要来，与其提心掉胆的纠结等待，不如早些到来让人平静心安！

俗话说“江山易改，本性难移”，因为熟悉了解自己的脾气秉性，对中差评也就越发看淡了，只要产品没有问题，服务尽心，无愧良心，大不了：生死看淡，不服就干！

举个例子，近期长春疫情本可不发货和晚发货，顾客一个39元钱的订单，我花17元给发了京东快递，发货时就拍了照片，告之单号，结果，顾客罔顾事实，责问为啥不发货，当时确实有些情绪，但更多的是解释，结果，就被悄悄差评：服务态度恶劣！对此，我只回复：看到亲的差评了，我也同样差评亲了！

奶奶的，早就想好了，你一个2钻资深买家不怕无知和丢人，我怕啥？如实回复，如实说明情况，好好寒碜寒碜，痛痛快快解解气，何乐不为？！

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