你平常每天要跟不同的客户沟通对吗？无论你是线上沟通，还是线下沟通……
我留意到有许多菜鸟在跟客户沟通的时候，容易犯1个错误！
因为因为这个错误，而导致本来可以成交的单子没法成交……
这个很多人容易犯的错误是什么呢？
我拿一个学员的案例来给你讲讲，这样你更容易理解：
有一次，我辅导学员，我看了一下这个学员跟客户的聊天记录……
我发现他有个严重问题……
这个学员他在跟客户讲东西的时候，他讲的太专业了，讲很多产品的专业知识和专业话术……
但其实客户要的不是你的专业，明白没有？
你要记住一个心法：客户花钱买的是结果，不是你的专业知识！
明白没有？客户花钱买的是结果，不是你的专业知识，这句话什么意思呢？
比如说你是卖钻头的，客户关心的是你的钻头能不能够钻出墙上我想要的洞，他要的是墙上洞……
而不是你的钻头是什么材质的，你的钻头是怎么开发出来的，你的钻头是什么金属质料的，你的钻头有多么硬……等等，这些客户都不相关心……
因为客户要的就是结果而已……
因为客户要的墙壁上那个洞，可能要装空调线、装网线之类的……
所以你如果是卖减肥瘦身产品的，客户不关心你减肥产品里面的各种成分，关心的是自己能不能够瘦下来，会不会反弹，有没有副作用……
他不关心你减肥产品有什么成分，明白没有？
再举个例子，比如你是卖内衣的，卖文胸的，那客户他其实不关心你的内衣是什么料子，有什么成分，是蜂窝布还是什么棉，他不关心这些……
客户关心的是穿上了你内衣文胸能不能让她更性感，能不能让她显得更大，对吧？
能不能更加吸引异性，然后你的内衣文胸的透气性怎么样？穿起来是否舒服？这才是客户关心的，因为客户想要的是结果，不是你的专业。
所以记住客户花钱买的是结果，不是你专业，这句话你专门写一下，记录下来。
客户他其实不关心你的专业，他也不懂，他也不想懂，明白没有？
所以在你跟客户的1对1沟通聊天当中，成交当中，你要多强调你这个产品会给客户带来什么样的结果，你要多给客户发一些其他的意向客户拿到的结果案例，各种客户见证，这样才能吸引客户，才能抓住客户，客户才愿意跟你一直聊下去……
尤其是跟客户情况类似的案例和见证，这样也是让客户看到“得到后的世界”，从而能更好的激发客户想购买的欲望、更好的建立对你的信任……
不然你一直在聊你的专业，客户都不想跟你沟通，明白没有？
为什么？因为她不关心专业，你老是跟我说你的内衣是蜂窝布的，是棉的还是麻布的，各种什么布料、什么线头的材质，什么工厂生产的……这些客户根本不关心啊。
她就关心内衣穿起来到底性不性感，穿起来聚拢性怎么样？对吧？穿起来这个舒不舒服？透气性怎么样？
客户关心的全是她的需求，就是她要的是结果，你明白了吗？
所以记住你在沟通的过程中一定要多呈现一些客户案例，尤其是其他客户通过你的产品拿到的结果，拿到的效果……这些案例……为什么？
因为成交就是要刺激欲望，刺激需求！
你看举个例子，比如说那些做短视频带货的那些，比如说他带货的是酸辣粉，他为什么要把酸辣粉，拍的让你很有食欲，他就是要刺激你的需求。
他一边吃一边拍，让你觉得这个酸辣粉很好吃，无论是从味觉、视觉、声音等等元素，都让你觉得这个酸辣粉就是你要的……
你可能在凌晨深夜11点刷了这样的酸辣粉，你觉得我也要买，因为看起来很不错啊、吃起来很香啊……
然后你就直接下单买了，这个商家就是在给你展示“得到后的世界”
所以你也要多给客户展示“得到后的世界”，明白了没有？
你要多给客户展示得到后的世界，因为这样就能充分刺激客户的需求，怎么展示得到后的世界？
其中一个方法就是多展示跟客户相似的客户案例！
跟客户情况类似的客户案例才能击中她，比如说你是卖减肥瘦身产品的，她要瘦掉小肚子，她是一个产后的孕妇宝妈，你跟她展示的全部是那些男的怎么去减肥的，她就觉得这个产品对她没用……
因为她觉得这个只能帮男的减肥，或者说你展示的都是一些青春少女、都是20岁左右的，她也觉得那些女孩子都很年轻，跟她的身体条件不一样，她也不会相信你……
但如果你展示的也是跟她一样产后的宝妈，怎么修复身材的，她就容易信任了，因为她也是个产后的宝妈要修复身材，明白没有？这个能听懂吗？
所以给你布置一个作业：
你把你的客户分类一下，分为10种类型，然后每种类型的客户，你都准备好相应的10个客户案例（可以是图片好评、视频好评等形式），这样你去弄好10个文件夹，放在你的电脑或手机里。
这样当相应的客户找到你，你马上就能调出跟对方类似的客户，是怎么通过你产品拿到效果的客户见证，这样就能更好的说服客户……
还记得我给你讲过，成交的3个前提，你还记得吗？
前提1：需求
前提2：信任
前提3：购买力
这是客户要付钱给你，要满足这3个前提条件，这3个前提条件满足的越充分，客户付钱的速度会越快……
所以展示得到后的世界就是在刺激客户的需求，明白没有？
以后你在跟客户聊的时候不要太专业了，不要老是在讲你的产品，讲你的产品成分等等专业知识，客户根本不关心你的产品，他要的是结果……
就好像有些做知识付费的，也容易犯这个错误。
我留意到有些做文案培训的朋友，他经常说我的文案有多好，文案模板是什么大师写的……这个文案有多么好的结构、多么好的句式、多么能吸引眼球等等……
客户其实不需要知道你文案有多好、有多专业，客户想要的是赚钱，你教的文案方法能不能帮我赚更多钱？这才是客户真正关心的！其他都是次要的。
在这个案例中，赚钱才是客户要的结果！
所以你不需要讲太多专业的部分，你不如先把赚钱这个点讲到位，对方才会被你抓住注意力，抓住注意力之后你再来讲文案怎么让他一步步赚到钱，他就有兴趣了，明白没有？所以你要瞄准客户的核心需求来发力……
OK，不知觉分享了这么多内容。我希望你真正能明白和学会这个点！
因为这也是你团队成员，很容易犯的错误。
他们也动不动就掉入了专业的陷阱……而忘记了，要围绕客户想要的结果来说，来描述，来发力，这样才能真正吸引住客户注意力，从而一步步引导成功……
所以你也记得把这招学会，分享和复制到你的团队里，让他们接下来的沟通，也能避免这个错误，从而成交更多单子……
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