通常,为了更好地了解顾客并提升销售效果,人们会将顾客加为微信好友。这样可以利用微信平台进行沟通与推广。
要利用微信吸引更多顾客,可以尝试以下几个超实用的技巧:
1. 利用微信公众号或小程序开展优惠促销活动,吸引用户关注和参与互动。
2. 发布有趣、有料的内容,吸引用户浏览和分享,增加曝光和传播。
3. 与用户建立良好的互动沟通,回复用户评论和私信,增强用户粘性和忠诚度。
4. 利用微信支付和会员卡功能,提供便捷的消费体验和个性化服务,留住老顾客,吸引新顾客。
通过以上方法,可以有效地利用微信吸引更多顾客的关注和参与。
不要让朋友圈只成为广告的发布平台。
请善用朋友圈,多分享生活趣事和有意思的话题,而不是频繁发布广告信息。
如果你在从事微商业务,我建议你可以选择不加顾客的微信,或者将顾客分组,并在发送微商广告时,设置顾客组为不可见。
由于大多数人不喜欢看广告,因此在与顾客互动时需要小心。频繁发送广告很容易让顾客对你产生厌烦,甚至将你拉黑。建议你多发布一些能展现个性的信息,这样的内容至少要占朋友圈发布内容的50%。
只有这样经营自己的朋友圈才不会让顾客反感,并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个人自信、坚强、客观的印象。
2、关注顾客的朋友圈
时刻关注顾客的朋友圈是非常重要的。我曾经说过,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就继续点。
除了点赞之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。多做这样的互动,才能留下深刻的印象。
要知道,顾客的微信好友不仅有你一个人!因此,在顾客的朋友圈里要展现出更多的印象,树立更多的存在感!
我的邻居一直比我业绩好,后来我灌醉了他才知道原因。原来他比我先关注了一个叫做“销售之秘籍”的公众号!感觉人生充满了意外发现。
不要每天都大量发送优惠信息。
最近,我的朋友经常向我发送各种优惠信息,告诉我距离某些优惠活动结束只剩下几天,例如告诉我只需要99.8元就能享受三次脸部护理等等。
这些信息真是让我头疼,我都快受不了了,简直想要和这几个朋友断绝来往。
我们都可以理解,优惠信息可能只会发布一次,大家都应该愿意接受这样的机会,毕竟宽容是值得提倡的。
你总是向我发送这些信息,我们的聊天记录里全是你发给我群发的优惠信息,如果换做是你,你会作何感想?
4、常常打招呼
为了避免尴尬,一般的做法是给顾客打招呼,比如问候早上好或者晚上好。
这是与客户互动时最常见的方式,比如:张姐,早上好!(请记住:不要直接发送“早上好!”这样的短信,要包括顾客的称呼,这样顾客才不会觉得是群发的信息。)
通常顾客在收到信息后会回复一句“早上好”或者发送其他表情来回应。
接下来,我们需要逐渐引入话题,比如说:“好久不见啊,张姐,最近过得怎么样?你这周哪天方便过来做护理呢?我给您留了个时间。”
客户回应说:“最近都没什么时间。”
姐姐,时间总是要抠出来的,无论多忙都要照顾好自己的身体哦~只有身体健康,皮肤才能更好呢!您也要注意不要太累了,有机会的话欢迎来店里放松放松哦。
在接下来的对顾客的回复中,务必灵活应对。记住,不要强迫顾客光顾,对于确实没有时间光顾的顾客,我们要多加理解。可以提醒他们关心自己的身体健康。
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