微信运营需要做什么工作，微信运营需要做什么工作内容？

专 栏

《凯叔说驾考》

我是凯叔，驾培行业的凯叔，我会通过这个专栏讲述驾培行业的故事。

希望你像小朋友喜欢“凯叔讲故事”一样，喜欢听我讲述咱们的故事，驾校品牌、营销、招生的话题。

前言

在互联网时代，基于微信为工具的营销手法越来越多，微信营销三大经典法宝，即朋友圈、微信群、公众号。

我们今天重点来交流微信朋友圈。微信朋友圈的营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式，主要是以微信朋友圈作为宣传平台，潜移默化的影响朋友圈好友。

对于我们来说，起到最主要的作用就是：驾校品牌宣传、促销信息展示、口碑事件分享、驾校团队文化输出、个人形象品牌建立等，从而赢得目标学员的信任和喜爱，进而增加意向报名的转化率。

一

驾校做微信朋友圈的好处

习惯再和大家交流一种现像，我们现在在公交车上、地铁上、餐厅等餐区、甚至在路上，百分之7-80人都在做同一个动作，干嘛，就是在看手机，刷朋友圈、看新闻、吃鸡打游戏。

数据

我们来看一个微信的官方数据

2022年4月19日是微信朋友圈十周年。截止到2021年底，微信的月活跃用户已经达到12.682亿，这是一个天然且巨大的营销城池。

微信官方数据显示，现在每天有10.9亿人打开微信，7.8亿人进入朋友圈，平均每人要看十几次，每天朋友圈的浏览总量已超过100亿次。

说明了什么？

微信成了我们生活的日常，成了生活中的情感依赖的一部分，试想一下，如果半天不让你登微信，看朋友圈，你会什么感受，是不是会总觉得少了点什么。

那么回到正题，作为驾培行业的我们，如何有效的利用自己朋友圈来传播自己的驾校招生信息，用怎样的方式和策略来和学员建立一种信任交流关系。

下面进入细节分享

02

微信朋友圈营销

必须做好以下四个方面

通过我们的经验观察和数据总结，认为要做好微信朋友圈营销必须做好以下四个方面的问题：

一、定位准确，专业形象；

二、广加好友，分类管理；

三、内容营销，积极互动；

四、活动营销、促进裂变；

下面我将对这四项相关技巧进行详细的介绍。先讲基础技巧，再将营销策略。

一、定位准确，专业形象

因为我们做的是驾培行业，不管你是招生主任还是一名招生员或教练员，对于你朋友圈的人来说，你要传递给人的是你是一个驾培行业专家形象。

所以我们需要对自己的微信做一个明确的定位，驾校权威老师，清晰明了的专业形象定位，可以让目标学员更加精准的找到你，以及了解你的意图。

等学员需要你的时候，能够第一时间找到你；

微信基本形象建设及设定要求包括哪些呢？5个方面：绑定基本信息、昵称、头像、签名、相册封面。

1、绑定基本信息

首先要把自己的手机号及QQ号和微信号进行绑定，让用户可以通过手机号的方式加到你的微信（后台要把设置：通过手机号添加功能开启）

绑定手机号另一个好处是，如果因为你的号频发广告被封号，可以利用手机号找回微信账号。

2、昵称

对于我们驾培行业从业者的手机微信的昵称切忌选择一些奇怪的符号或是不知所以然的英文单词，或者是一些充满艺术气息的文字（比如王者之风、财运亨通、带血的玫瑰等），这些都会导致学员记住不你。

昵称必须传递两个信息，一个是你的驾校品牌名，另一个是你自己的真实名字，比如：**驾校张校长、**驾校王主任、**驾校李教练。后面还可以加上你的手机号码。

因为朋友圈好友是按字母的排序体现位置排序的，所以有些朋友还喜欢在自己的名字前面加A。

一看到这样的昵称，基本上可以猜测到这个人是做运营的或销售的。

3、头像

头像要用本人头像，比如穿工服戴胸牌的工作照。

不要用大众头像、或是一些风景照，也不要用驾校LOGO以及促销活动的宣传画面，这样让人觉得你很商业。

用自己的头像别人和你聊天可以增加对你的印象，哪怕忘记你名字，下次看到你头像也能记得你。

最主要的用自己的头像更容易建立亲切感和信任感。

4、签名

签名最好突出的是你们的服务价值，将最具竞争力的差异化服务展现出来，让学员更深刻了解你们的优势。

但不要过度广告，学员关注你首先看到的是名字以及签名，所以签名还是很重要的，至少要达到加深学员印象的效果。

如果你是一个招生校长身份，就要从驾校层面宣传。**驾校，自有训练场及考试场，为您提供专业化学车服务，带上电话。

如果你是一个招生专员或教练，哪怕是一句简单的话，比如：学车找我靠谱！或者是**驾校**教练或主任，为您提供满意的学车服务。

5、地址栏

在朋友圈中有些人的位置信息甚至显示为国外。

你试想一下，如果一个学员看你的个人信息，都或许不到你的具体位置，感觉和他都不在同一个城市，内心是什么感觉，还有信任而言吗？

6、微信封面

这个地方是做广告的最佳位置。

是别人主动点进你的微信来了解资讯的，不会遭人嫌，画面可以品牌的logo和广告语或是选用品牌获得的一些含金量较高的奖牌。

也可以是选用包含logo的产品实拍照片，实体门店的照片等。或则是把自己的微信二维码名片图标放在上面都可以。

二、广加好友，分类管理

当我们有了非常专业清晰的形象定位后，接下来就是要重点发展微信好友，微信好友的添加存在不同的场景。

A：驾培行业者如何添加微信好友，我想了6种场景化。

1、在自己人脉圈子里线下场景，比如烟酒店、便利店甚至一些年轻人长聚的餐厅，都可以设置个性化的二维码招贴，比如打印的A4纸，友情提示牌、餐巾纸盒。

前提是需要自己到线下去联系。

有些是人情关系，有些是放个牌，一个月给多少钱，有些是成功了，给个提成。

2、和自己沟通过的意向学员，一定要主动要对方微信号。包括自己手机通讯录直接导入。

3、参加或举办线下活动，让参与活动者均扫你的微信号，这是快速收集信息的好方法。

4、通过微信自带的附近的人进行添加，不要怕人烦，发好友认证的时候就这样写：**驾校张教练或李校长，很高兴认识您。

就是直接表明自己的身份，如果别人有想要你的需求，会通过，否则不通过也无所谓，说明不是你的目标学员。

5、有些驾校工作人员可以将教练车开到大街上去，当你停车时不要忘记放上一块牌子。

如果您想学车请扫下面二维码，给您提供专业的学车服务，如果因我的停车给您带来不便，请打以下电话联系我。

这样以实物场景做宣传，寻找目标人。

给你们一个小建议，只要不是违章停车，可以把你们教练车停在人流量大的地方，特别是批量上班族上下班经过的地方，不要停在自家楼下，下车多走几步。

记住，一定要放一个牌子。而且尽量大，目标显著。

6、自己带过的或服务过的学员，要敢于让他帮你在他的朋友圈里发张你的名片。

B：如何进行好友分类管理

添加完学员为好友后，根据和学员沟通的结果，我们要对添加的好友进行标签分类管理。

按时间分类：按月份添加标签，这样的目的是每接触的一个学员，他一般都会告诉你他学车的计划，你根据他的计划来按月贴标签。便于后期的跟踪管理。

按客户类型分类：比如学车中、老学员、大客户，如果这个学员在沟通的过程中，表示出他身边还有很多朋友或同事也有学车的想法，要对这个学员贴一个大客户的标签。

按考虑因素分类：比如聊完后，感觉这个学员是因为价格问题不能及时报名，因为距离问题，因为担心专业性问题，都可以贴上对应的标签，最起码再下次沟通时会有侧重点的沟通。

对于担心价格的，如果有驾校搞促销活动，第一时间要联系这样的学员。

所有的学员最起码都有两个附属标签，一个月份的，一个是其他类的。

任何一个学员有效的处理后，比如从咨询到完成报名，要对他进行标签的转换。转化为学车中或老学员。

只有对所有添加的用户进行标签分类，你可以更有效的编排指向性信息定向发送，又对其他用户不造成信息干扰。

除了标注标签外，一定要在学员的备注信息里添加学员的手机号码。

三、内容营销，积极互动

内容营销是微信朋友圈最核心最重要的一环，直接决定学员对你的评价。

所以我们必须循序渐进，切忌频繁刷屏，且发布一些没有任何意义的活动信息和广告类资讯，朋友圈的内容发布有很多方面值得我们去考虑。

1、发布的内容

朋友圈发布的内容一定要有质量，不断的去塑造自己个人的形象，具体的内容可以有驾校品牌宣传、促销信息、团队文化输出、个人形象品牌建立等。

从而赢得目标学员的信任和喜爱，进而增加转化的机率。

从驾校层面比如：发整齐停放的教练车照片、穿着工服整齐划一的服务、教练悉心教学的场景、气势的练车环境、学员拿到驾照的开心时刻等。

再配合相对应的文字说明，文字不易太长，120字以内最好。

作为驾校的运营部门来说：要定期分享驾校好的照片素材，供驾校员工发朋友圈使用。

朋友圈尽量少发一些愤世嫉俗的言语，有时火候拿捏的不好，会给人一种不靠谱的感觉。

在发内容时，可以针对事先区分的标签，针对性的向一些群体推送，当然也可以通发。

要记得发朋友圈时，要选择标注地点。

这里告诉大家一个小窍门，如何添加个性化地址标签，当提交图片和文字后，有个所在位置的功能，你点击开后会发现很多位置，甚至可以找到你的驾校，这个时候不要直接点，因为点击后顶多显示你的驾校名。

这个时候你可以点击右上角的搜索图标，输入：**驾校张教练1300000000，点击搜索，这个时候还是不要点击正确的地址，继续向下拉，在最下面有个没有找到你的位置，创建新位置，你点击这个。

你输入的信息就会自动显示在你朋友圈信息的下面，这样即达到了标注位置的效果也达到了你宣传的效果，大家对下面的标签很好奇。

你只要保存了这个创建，下次再发朋友圈时是不需要再创建的，可以直接找到你上次的标签文字。当然不建议每次发布朋友圈都带这个，一天有一次一条信息带上就可以了。

单纯从内容上来说，本人的建议是：只要你用心了，你发出来的信息会受大家欢迎的。

不要虚夸，搞形式话的粘贴复制。

2、发布的时间

早上7-8点：新的一天的开始，很多用户醒来很期待朋友圈更新的内容，更重要的是很多人上班的路上可以浏览。

中午12-13点：这段时间为用户午餐或准备午休的时段，也是忙碌一上午后的休息时间，很多用户会选择用这段时间收发信息，在朋友圈和粉丝互动。

晚上21-22点：这个时间段很多用户已经吃完饭、散完步回到家里躺在沙发或床上看电视，也是一天最放松的时间段，朋友圈也是打发时间的地方。

利用各时间段，把自己发布的内容及转发内容分段开，不能同时发六七条，如果你看到一个人连续发了六七条信息，你会认为他发的内容的可读性高吗？

4、发布的频次

对于我们驾培行业来说，我觉得每天为2-4条为宜。

太少了不行，学员基本很难看到你的身影，当然太多也不行，谁也不喜欢刷屏的好友，还会让好友觉得你转发的内容没有价值。

如果每天就只发几条，而且是自己精选过的，错开时间段。

你的好友会觉得你分享的文章很珍贵、很有内涵、很自强上进，通过你的微信，能够吸收很多东西，自然会对你有好感，长此以往，会每天关注你转发的内容。

有了信赖，营销就简单了。

如果你感觉自己写不出来很有意义的图文消息，你可以转发一些别人发的比如行业政策、报名须知、学车技巧、考试技巧等。

5、发布的形式

朋友圈的内容发布形式一定要采取图配文的形式。

切忌只发文字或是只发图片没有文字，发出的文字内容要精炼，能一个字表达清楚的，绝不用两个字；

朋友圈信息爆炸，没有太多耐心看长篇大论；朋友圈正常内容只有6行，为120字，超过字数信息会被折叠。需要点击才能查看全文。

当我们发布内容后，对于一些回复的点评，如果你想回的这句话很有引导性，可以不针对某一个人回复，直接在下面对话框内写评论，起到再次让别人看的效果，而且会激发他的兴趣。

所以，朋友圈的营销不能够仅仅只是我们自己单方面的进行宣传。

不仅要关注于我们的内容，我们必须还保持和圈里的好友互动，这样才能拉近感情。

比如对朋友圈内的一些他人的内容要学会经常点赞。

适当情况下，要给予像朋友一样的关心，久而久之让他对你有一些好感与信任，而不是像个机器人一样的每天只发也不参与，这样当他有天想学车时，他会第一时间想起你。

这里再和大家分享一个技巧，我们发内容时，尽量让你发的信息自身有裂变功能，拼多多模式的拼团、分销等。

比如你分发了一条带有你自身分享功能的链接信息，当别人点开时会继续分发、转发，达到裂变的效果。

这样你影响的不仅仅是你自己的朋友圈，更会影响到朋友圈以外的人。

想要在如今的微信朋友圈中挖掘学员，其实重要的不是运营产品，而是要运营人。

通过传递个人的价值，从而裂变出更多的学员。你的思想，你要给别人的感受，就是你要包装的产品。

最后我想说的两点是，凡事都要有标准，就是我要把我的朋友圈打造成什么的样子，有了标准以后怎么办，第二点凡事都要有个坚持，这个非常重要。

有同仁会说了，我按高老师做的，如果坚持了两周，效果甚微怎么办？

任何形式的宣传对消费者来说都是一个说服教育的过程，没准你朋友圈里有个人之前看你发的消息非常好，想学车，突然发现你在他的朋友圈失踪了。

只有坚持，效果才会像滚雪球一样，越滚越大。

四、活动营销、促进裂变

日常的朋友圈营销啊，除了内容发布的方式技巧，在好友到达一定的数量之后，是需要考虑一些营销活动来促进转化的，

下面就给大家分享一些我运营驾校一般会做的一些线上转化活动。

1.节日促销

这个节日促销活动是基于一些特定的节日。

比如即将到来的母亲节，那我们其实就可以在线上搞一个“母亲节爱心助力学车、XX驾校报名即减200元”这样的活动。

实际上就是说利用节日，变相的做降价优惠，促进意向学员报名。

在这里可能有的校长会问了，“高老师，我们这边有这个区域联盟，是不允许私自调价的”。

没关系，变相优惠不只是降低学费，其实赠送东西的效果更好。

第一，不会让别人觉得你是因为招不上人，打折促销呢；

第二，减免200不痛不痒，但是你赠送一个标价399的高压锅，实际批发价可能就200，更能吸引人。

你可以这样来定位促销活动“母亲节爱心助力学车、XX驾校报名即送价值399元的品牌高压锅”。

具体说，送什么东西的话，这里不规定，但是说呢，最好是与节日有关的。

就比如拿高考活动来说，你要是送高压锅、空调被什么的肯定不如品牌拉杆箱更吸引人啊。

2.团报优惠

实际上这就是一种基于拼团的一种促销形式。

你比如说“为更好的答谢新老学员的支持，要报名的学员凡是3人组团来的，各现金优惠300元”，可能A学员想报名驾校，朋友B、C学员也有学车需求，但是近期没有报名的打算，那A学员看到这个消息时，是一定会主动去拉朋友B和C学员一起去报名享受优惠的。

3.限时优惠

限时优惠，什么意思呢，简单的说就是活动截止到哪天。

你比如说，XX驾校为庆祝新店开业，报名直减300元，活动截止日期6月3日24点。

一般来说限时促销是不会单独成立的，都是穿插在其他活动中的。

比如我们刚才讲到的“母亲节爱心助力学车、XX驾校报名即减200元”，那么此处是应该加上一个活动截止到什么日期的。

其实是给用户了一种紧缺效应。

4.限量促销

一般我们会在朋友圈看到转发的一些其他行业的促销信息。

意思呢也就是对活动限定了数量，给用户造成一种我不去就没有了的感觉。通常所见的就是“XX驾校报名直减活动，限前100名学员”

5.集赞、集时促销

驾校可以设定一场为其三天的线上转发朋友圈集赞50个有优惠的活动，或者单纯的转发朋友圈三天可以参与优惠

6.指定人群、指定班型促销

我先解释下什么叫“指定人群促销”，就是说哪一类人意向学员可以参加我们的活动。

你比如说“为助力高考生暑假学车计划，XX驾校高考生报名即减300元”，报名时请携带准考证或录取通知书。

指定班型促销，就比较容易理解了，比如“更方便学员学车，报考我校夜间训练班，学费直减300元”。

显而易见，就是说为了我们驾校的这个班型来做的优惠。

针对促销活动，我就先分享到这里，简单归纳一下，任何形式的促销活动，都要给一个理由。

不能说没有原因就搞优惠，那样学员是不认可的，会觉得你是可能招不到生源了才降价的。

除了以上所讲的传播促销内容外，我们自己的朋友圈关于励志、热点、生活态度的内容也不可少。适量的发布这些，起到一个点缀的作用。

总结

关于玩转朋友圈营销的课程就分享到这里。最后我再总结下，就是我们首先要把朋友圈给设置规划好，然后根绝驾校的信息节奏型的发布营销信息。用技巧、用策略、用时间来验证一切。相信都会有不错的收益。

期待你在留言区的分享，没准别人已经在做了，没准可以帮助到你。如果你得到了哪怕一点点的启发，希望你能关注、转发、评论、在看。

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