房地产销售的工作内容描述，房地产销售的工作描述？

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为什么有的销售员很能说，但是销售业绩却很一般？而有的销售员说的一般，反而销售业绩很好？

因为与人沟通的能力固然重要，但是洞察人心的能力更重要。

沟通能力顾名思义就是讲说辞有感染力、谈客户有亲和力等等，这样的销售员自然会吸引到客户，因为这个世界上所有的人听到好的话都会心情愉快。但心情愉快不等于购买，而真正决定客户购买的是了解客户需求，解决客户疑虑。需求并不是客户说什么就是什么，而是客户从行为、语言等各方面表现出来的需求是什么。

如果仅仅从客户所说的来判断客户的需求或抗性，那大部分客户会说价格太高了、产品面积太小了、配套不足、交通不方便等等。因为任何一个人都想用最少的钱得到最完美的产品。对于他们来说他们需要的是500㎡大户型、四面通透、配套有三甲医院、重点学校、大商场、地铁口、公园旁、能看湖等等，最好还便宜，总之所有最好的都在这里而且还便宜。所以不要从问客户判断客户需求。而是观察客户了解客户需求。

一个在上海黄浦江边有一套房的人，很显然不会因为一套2万元的别墅而买不起，如果他说太贵了，只能说明他觉得不值得。

一个开车出行的人，如果他关心地铁，那并不是要图地铁的便捷性，而是觉得地铁带来的增值潜力。

一个客户如果说今天如果再便宜点我就买了，很显然即使便宜了也不会买，因为他会觉得还会便宜。但是如果你过一两周或找个节点告诉他，这套房子便宜了，他反而会考虑买。

客户说什么并不一定，但客户的心里怎么想的是一定的。把握客户的心理就能把我客户。

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