今晚,也就是12月8日0点,2022年的淘宝双12将开启活动预热,三天后也就是12月10日晚8点,淘宝双12活动将正式开启。这么关键的信息,不只是你,很多消费者都不知道。
的确,往年的双12热度虽略逊于双11,对于商家和消费者来说依然是“香饽饽”,通常在预售开始前就早早做了准备,铆足了劲等待双12的到来。
但今年,明显能感觉到商家和消费者对双12的热情没那么高了,小红书等种草平台上查不到攻略,微博等社交媒体上找不到商家的宣传海报,甚至淘宝、天猫的官博上也没有双12的信息。
作为年终大促的双12,为什么变得无人问津了?
既生双11,何生双12
双12的期待值之所以会下降,很大程度上是因为现在的大促实在太多了。
在双12出现以前,电商行业只有两个大促:淘宝的双11和京东的618。双12诞生时电商造节热潮尚未来袭,商家和平台基本都在“蹭”这两个节日,所以双12的出现就比较惹眼,引起了大家的重视。
后来,越来越多的平台推出了自己的电商节日,比如苏宁易购818发烧购物节、抖音921好物节、快手116心意购物节、聚划算99划算节等等。再加上妇女节(女神节)、中秋节、圣诞节等本来就有的节日,可以说一年四季都充斥着电商大促。
另一方面,双12的时间本身也有些尴尬,不仅距离双11结束较短,也远远没到置办年货的时期。相比之下,快手后面推出的年货节(12月24日至1月2日)就更适应消费的节奏。
更为尴尬的是,双11的“扩容”也影响了双12的热度。原本双12的定位是对双11的补足,消费者没在双11抢到的货,可以在双12获得第二次机会;商家在双11没卖完的货,也能在双12清掉。
但随着双11时间线越来越长,消费者和商家有充分的时间准备,大部分需求都能在双11满足,所以双12的地位便没有那么重要了,显得十分“鸡肋”。
正所谓物以稀为贵,当电商大促不再变得稀少时,人们的期待程度自然会降低,不只是双12,对所有大促来说都是如此。
当然,今年双12到来前也确实发生了一些意外。比如晚来的世界杯争夺了人们的注意力,国家重大事件影响了营销宣传等,让本就不温不火的双12变得雪上加霜。
有了直播电商,每天都是双12
如果说令人眼花缭乱的电商节只是分散了消费者的注意力,那么直播电商则是对双12的“降维打击”。
为什么这么说?因为直播电商的出现给了消费者更好的选择,让双12失去了存在的必要。我们不妨做个比较。
首先看价格。电商大促能吸引消费者的核心就在这个“促”字上,优惠券、满减活动、全年最低价等促销手段才是往年双12的竞争力来源。不管行业风向如何改变,便宜始终是第一推动力。
而直播电商在价格上同样给力。为了与头部主播达成合作,品牌方往往会给头部主播比旗舰店更低的价格。虽然近两年直播间整体价格有所回升,但不比大促高多少。既然在直播间就能买到便宜的商品,消费者便没有动力参与双12等电商节了。
再看体验。从近些年消费者对双11、618的种种吐槽来看,在电商节购物的体验显然是不如直播的。各种优惠券的不同使用条件让省钱变成了一道数学题,“盖楼”、转发好友等条件游戏增加了获得优惠变得更加繁琐。但在直播间,简单直接的降价和一键下单的流程让人十分舒适。
更何况,电商节再多一年也就只有几次,但直播带货是天天都有,即使精确到单个主播,一周也至少开播一次。电商节从频率上便输给了直播的形式。
最后从内容上看,电商节就更没有优势了。经过五六年的发展,直播带货已经不仅仅是“吆喝”了,内容的丰富度能满足很多消费者的精神需求。比如东方甄选的知识带货能给人获得感,疯狂小杨哥的搞笑带货能让人放松解压。
在直播带货提高了观众的阈值后,单纯的节日大促对这部分消费者来说便没有足够的吸引力了。
简而言之,自从有了直播电商,每天都可以是双11、双12,那么传统电商大促的下场便不言而喻。
后大促时代,回归日常经营
电商爱“造节”,是因为树立一个IP,能够将优惠的消费心智快速输送给消费者,最后在集中场景下,以群体性消费热情带来惊人的销量。
起初电商节的效果立竿见影,毕竟那时候说打五折就打五折,培养起了消费者“损失厌恶”的心智:当双十一、618等于“全年最便宜”的认知的时候,如果不去买点什么,那就亏大了。
但随着电商节日越来越多,竞争越来越激烈,原本让商家清货、消费者获利的“节日”,就走向了时间越来越长、规则越来越复杂的内卷。用户心智一旦崩塌,就很难再建立了。
因此,面对电商行业新的环境,商家和平台必须做出改变,重新审视电商节的定位,寻找新的打法。
对平台来说,需要将经营的思路从“造节”中走出来,回归到消费者最切实的需求中去。电商可以没有“节日”,但却要和消费者“玩在一起”,并让他们成为游戏规则的制定者。
对商家来说,要从追求短期爆发,回归日常经营。电商大促无非是“赔本赚吆喝”,短期内数据确实好看,但对长期经营没有太大帮助。只有做好产品和服务,才能积累口碑,获得消费者的长期青睐。
总而言之,随着电商平台逐渐淡化数据、减少宣传力度,电商节的重要性正在逐渐降低。双11、双12的时代,或许将一去不复返了。
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