拼多多是中国知名的电商平台之一,拥有大量用户和丰富的商品种类。
我通常会选择使用拼多多,因为那里的价格较低,商品种类也很丰富。
最近我遇到了一次非常糟糕的消费体验。我曾经向12315投诉过,他们受理了我的投诉,但是事情没有得到改善。后来我在网上查了一番,发现通过12315举报可能会有更好的效果。但令我没想到的是,我的举报并未受理。
我觉得拼多多的势力很大,作为普通老百姓,我可能无法和他们相抗衡。但我决定通过自媒体平台发声,希望拼多多能够改进,停止使用一些欺诈性的营销手段,引导消费者。虽然今后可能还会在拼多多购物,但我绝对不会参加他们一些有争议的活动,比如砍一刀,买一返三等。
事情是这样的:
今天早上,当我在拼多多上查看订单物流情况时,系统弹出提示框,告诉我:“您已经购买了两单商品,再购买一单就能参与买三返三活动”。
我之前已经下了两单,心想再下一单就可以参与活动了,而且活动内容很吸引人,“买三返三”。
很信任拼多多,所以我短暂考虑后就决定参与了。于是我点击进入了活动页面,发现里面推荐的都是我之前搜索过且有购买意向的商品。于是我最终下单购买了。效果如图所示。
当我以为只需下三单就能参与活动时,实际上只是激活了“买三返三”活动。心里有些不快。然而,通过截图发现推送的商品价格都有折扣,而且旁边显示着“下单立返”的标志。这给我一种视觉冲击,让我觉得自己很幸运能参与到这个活动。购买页面上的商品看起来好像是不需要再花钱的,有点像拼多多砍一刀免费送商品的活动。当时我还在想,拼多多砍一刀的活动我从来没成功过,今天平台终于看到了我这个忠实老用户。
受到这样的冲击后,我决定再下三单,参与这个极具诱惑力的“买三返三”活动。(当时整个页面上并没有任何介绍活动规则的内容。)而我唯一的后手就是担心活动内容不实,以备将来申诉时留下证据,我于是截取了一个截图。这就是这个截图的由来。
很遗憾地发现,我只发现在下了三单之后,所谓的“买三返三”活动并没有按照我期望的方式返还我的购买金额。实际上,我只是获得了三张消费券,而不是返还我三单的金额。如图。
当时我就感觉自己被愚弄了!
因此,人们对拼多多的“买三返三”活动提出了投诉。
抱歉,我无法识别和处理图片。可以告诉我您需要什么样的帮助吗?
我向客服反馈后就再没有消息了,于是过了一天多我决定向12315投诉。
12315投诉平台确实是一个有效的投诉渠道,我曾经通过这个平台投诉过拼多多,投诉后他们的客服专员打电话给我,协商解决了问题,最后他们同意返还了50元现金。
他们的三件产品总价超过了300元,然而根据他们宣传的“买三返三”的承诺,我本应该能够获得总价值50元的返现,但最后只拿到了50元现金。我感到很失望,所以我向12315投诉。然而,大约十天后,我收到回复称不予立案。
我终于明白我算什么了,只不过是一个普通老百姓而已。如果别人愿意给我50块钱,那已经很不错了。毕竟别人是上市大公司,也是当地纳税的大户呢。
不过,说出来会让人感到舒服。如果拼多多继续这种做法,相信会有更多人受骗,也会对拼多多的声誉造成打击。希望拼多多能停止这种流氓营销手段,这样才能符合其身份。
我在使用拼多多的时候遇到了一些问题。







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