意向客户的分类包括，意向客户的分类包括哪些？

投稿用户 • 2024年9月25日 am6:07 • 创业资讯 • 阅读 252

意向客户的分类包括，意向客户的分类包括哪些？

基本要求

在跟进客户时要保持良好的节奏，及时进行跟踪，以免让客户失去兴趣。

核心目的

处理分歧时，时刻保持警觉，积极安排会面。

意向客户的分类包括，意向客户的分类包括哪些？

客户分类的策略，进一步了解自身与对手，才能在竞争中立于不败之地。

A类客户近期有意向进行交易、已询问过价格且对产品表现出兴趣。

B类客户具有明确的购买意向，已经询问过报价，正在进行比较，若符合其要求便会进行购买。

C类客户的意向相对清晰，他们不太急于下决策，对时间的把握也不是特别明确。

D类客户的意向尚不明朗，但具备持续跟进的潜力。对此类客户需要进行长期的关注与维护。

A类客户

特征：近期计划执行、已报价、意向清晰、对税务筹划或灵活用工服务有兴趣。

策略：政策支持、市场竞争、回馈礼品、需求迫切、争取再次会面。

话术示例：比如（政策扶持）

王总，您好！我是XXXX的小张。前几天和您讨论了税务筹划的事情，我们公司刚刚召开完会议。现在我想跟您进一步沟通一些细节。

为了感谢新老客户的支持，我们公司在3.15大促活动期间，推出了一项特别的税筹新签优惠，凡参与活动的客户均可获得两个月的免费服务。

的促销活动，现阶段我们公司还有10个名额，因此特意拨打这个电话，想和您安排一个时间，讨论一下这个机会。

让我为您介绍一下我们的促销活动。请问您是早上十点还是下午两点比较方便呢？

意向客户的分类包括，意向客户的分类包括哪些？

B类客户

特点：目标清晰、已提供报价、正在进行对比、合适时将立即行动。

策略：进行同行比较，展示公司实力和产品价值，优化服务流程，使用工具进行跟踪，时间安排在3-7天内，并进行面谈。

话术：安排见面（面对面沟通的好处）

王总，您好！我是XXXX的小张。几天前我们讨论过税务筹划和灵活用工的事，之后我们进行了深入的探讨。

我联系了XX公司，他们最近也开始进行税收筹划和灵活用工方面的工作。我们约定了下午2点的会议，我上午正好可以顺道去您那里。

我们目前正在进行一项活动，新的客户可以享受额外两个月的服务。请问您今天下午3点有时间吗？

C类客户

特点：目标较为清晰、心态从容、时间安排尚未确定。

策略：举办客户沙龙、提供客户培训、激励行业间的竞争、发送优惠促销信息、安排顺路拜访。

话术：（促销优惠）

王总，您好！我是XXXX的小张。您之前提到过最近有计划进行活动，现在正值3.15大促，不知道您是否有想法安排一下呢？

为了回馈我们的客户，无论是新客户还是老客户，我们推出了税筹和灵工的全年最低优惠价格。南京公司目前仅有10个名额，特此通知大家。

我打电话给您，想约个时间与您讨论我们的促销活动。请问您是上午方便还是其他时间更合适呢？

下午方便？

D类客户

特点：意向模糊，具有潜在跟进的价值，需持续关注。

策略：推送新闻或天气信息、发送日常及节假日问候、通知优惠活动、每月进行一次互动、提升品牌知名度。

意向客户的分类包括，意向客户的分类包括哪些？

创业项目群，学习操作 18个小项目，添加微信：80709525 备注：小项目！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.ya58.com/26972.html

意向客户的分类包括，意向客户的分类包括哪些？

相关推荐