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金羽姬是个三十好几的女人,长的挺好,就是太瘦了,她有一头乌黑的长发,工作时总扎个马尾,金羽姬做销售大概十来年了,有着丰富的经验,她知道什么样的顾客用什么方法对待,商场里来来往往着形形色色的人,金羽姬忙碌着,不过再累笑容都始终挂在她的脸上,金羽姬不想打一辈子工,她想成功,在她第一天上班时前辈就告诉她要“慧眼识顾客,找准了顾客的真正需求之后,动之以情,晓之以理的让他们倾囊而出,金羽姬不行,她既不老练,也不圆滑,更不会不择手段,也不太能说会道,甚至有点点嘴笨,前辈们都觉得她干不了多久。

多年的磨练,金羽姬悟出了自己的心得,在销售中能说会道,也许有用但只能胜在一时,良好的心态加诚信才是致胜的发宝,销售就是人际关系,一方得到满意的服务,一方得到利润,双方从中受益,何乐而不为。金羽姬的第一个大顾客可以说是捡来的,那是个不起眼的老太太,手提着一把芹菜在店门口徘徊半天不敢进来,没有人去迎接她,金羽姬迎了过去,她觉得哪怕老太太不买啥,让她进来喝点水休息一下也无妨,老太太旧生生的坐在沙发上,她告诉金羽姬自己是个农民,国家征收了土地,就到城里来跟女儿住了,分的钱女儿又不要,她就想在女儿五十岁生日时送给她个可以传承下去的物件,老太太最后挑了件价值60多万的翡翠。

金羽姬在销售中遇到过许多顾客,大多数在购物中都是小心谨慎的,不差钱,但你别想占我的便宜,也有傲慢无理的,老子就是大爷,我来消费,你们就要伺候好我,还有一种是发泄型的,购物就是找“快感”金羽姬第一个老公就是这种发泄型的顾客,那天金羽姬上晚班,进来的一个长相还算英俊,但忧郁的眼神使整个人看上去很颓废,他让金羽姬给他挑几件首饰,不要对的只要贵的,他失恋了,金羽姬帮他挑好后让他三天后来取,往往失恋的人当时都是冲动的,三天后他果然来了,但不是来拿走首饰的,而是想请金羽姬吃饭,另外提一下,通常来说一人个好的销售必然长着一张具有亲和力的脸,让人看着就舒服安心,一年后,金羽姬有了女儿,但男人还是离开了她,因为他对前女友旧情未了,金羽姬成了单亲妈妈,生活对金羽姬的不公并没有影响到她对销售的热情,她一如既往的做着自己想做的事。

往往机遇就在下个路口的拐角,在遇见老韩时大家都不知道他是总部派来的,老韩拿着块坏掉的老式怀表来修理,这表是店里十年前销售的,现在市面上早就没有了,其他的销售人员都在推荐老韩买一块新的手表,只有金羽姬在努力的帮老韩解决维修问题,她认为货物是店里销售出去的,就要做好售后的服务,这是责任,金羽姬得到了老韩的赏识,再加上她多年的业绩与口碑金羽姬顺利的调入了上海总部,在接下来的工作中金羽姬以惊人的速度成长着,她和她的团队赢得了顾客广泛的尊重和认可,金羽姬成功了,有人说她是幸运的,其实到不如说机会是公平的,它是给有准备的人留的。

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